LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Setiap transaksi, profil dan permintaan penarikan yang anda buat di aiwin88 dijaga dengan enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis. Kami memahami bahawa deposit anda melalui Touch 'n...

Enkripsi end-to-endVerifikasi dua lapisanTiada pembahagian data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aiwin88 Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda membuka akun dengan kami, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan anda. Kami menyimpan log aktiviti sesi, pilihan permainan dan sejarah transaksi untuk mengesan penipuan, memenuhi keperluan undang-undang tempatan dan meningkatkan perkhidmatan kami. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga — kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang dipercayai (Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Kami mengekalkan rekod akun anda selagi akaun tersebut aktif, dan kami menyimpan log transaksi untuk keperluan audit dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan untuk Bertanya atau Meminta Akses

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan balas dalam masa 48 jam dengan penjelasan mengenai data kami menyimpan tentang anda dan cara mengaksesnya.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan dan pilih Privasi & Keselamatan untuk melihat sejarah aktiviti anda, minta salinan data peribadi anda atau buat perubahan pada pilihan komunikasi.
Permintaan Pelepasan Data Kami menyokong hak anda untuk meminta salinan lengkap data yang kami simpan. Serahkan permintaan bertulis melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan memberikan fail CSV dalam masa tujuh hari kerja.
KEAMANAN TERAS KAMI

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Penyulitan Dua Arah

Semua data sensitif — nombor kad, kata laluan, alamat — disulitkan saat disimpan dan dalam transit. Kami menggunakan sertifikat SSL 256-bit dan protokol TLS terbaru untuk melindungi sambungan anda dari browser ke pelayan kami.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda diperlakukan dengan hashing satu hala dan garam kriptografi — kami tidak boleh melihat kata laluan anda sekalipun jika kami ingin. Perubahan kata laluan, permintaan ulang set dan log masuk dua faktor semuanya tersedia di bahagian Keselamatan Akaun anda.

Pelupusan Data Aman

Jika anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapus data peribadi anda dari sistem aktif dalam masa 14 hari. Rekod transaksi disimpan untuk keperluan audit tetapi dipisahkan dari identitas anda demi privasi jangka panjang.

Pemantauan Aktiviti Anomali

Sistem kami memantau percubaan log masuk yang gagal, perubahan e-mel, permintaan penarikan besar dan aktiviti lokasi yang janggal. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Akses Pegawai Terhad

Hanya kakitangan sokongan yang dikenal pasti boleh melihat data akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan permintaan anda. Setiap akses dicatat, diaudit dan tersedia untuk semakan jika anda bertanya. Pegawai tidak boleh melihat data transaksi mentah atau saldo akaun tanpa kelulusan keselamatan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingatkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh matikan kuki non-penting dalam Pilihan Privasi; log masuk tetap memerlukan kuki sesi untuk keselamatan.

Apa yang Ingin Anda Ketahui Mengenai Data Anda

Tidak, kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan penarikan, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang tempatan memerlukan. Setiap mitra menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang tetapi menghapus maklumat pengenalan diri dalam masa 14 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih cepat.

Log masuk ke Tetapan Akaun anda dan pilih Permintaan Data Pribadi, atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda dan salinan ID. Kami akan menghantar fail CSV lengkap dengan semua maklumat yang kami simpan dalam masa tujuh hari kerja.

Perlindungan dua faktor menambahkan lapisan keselamatan dengan meminta kod SMS atau aplikasi autentikator selepas anda memasukkan kata laluan. Buka Keselamatan Akaun dalam Tetapan, pilih Aktifkan 2FA, dan ikuti prompts untuk menghubungkan nombor telefon atau apl autentikator anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit lengkap. Kami menggunakan penyedia pembayaran luaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) yang mematuhi piawaian PCI-DSS untuk memproses transaksi. Nombor rujukan transaksi disulitkan dan disimpan secara aman untuk pengesahan penarikan.

Klik Lupa Kata Laluan di skrin log masuk. Kami akan hantar pautan tetapan semula ke e-mel anda — ia sah hanya selama 24 jam. Ikuti pautan, buat kata laluan baru yang kuat, dan log masuk semula. Jangan pernah berkongsi pautan tetapan semula dengan sesiapa.

Ya. Log masuk, pergi ke Tetapan Akaun, klik Ubah E-mel dan masukkan alamat baharu. Kami akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat lama dan baharu untuk memastikan anda mengawal kedua-duanya. Alamat baharu akan aktif selepas anda mengesahkan kedua-dua e-mel.